Bir aracın otoparka bırakılması, her zaman yalnızca belirli bir alanın kullanımına ilişkin bir ilişki doğurmaz. Sunulan hizmetin kapsamına göre otopark işletmesinin aracı gözetme, makul güvenlik önlemlerini alma ve aracı teslim alındığı durumuyla sahibine geri verme yükümlülüğü de söz konusu olabilir. Bu sorumluluk Türk Borçlar Kanunu’nda özel olarak düzenlenmiştir.
Türk Borçlar Kanunu’nun 579. maddesine göre;
“Garaj, otopark ve benzeri yerleri işletenler, kendilerine bırakılan veya çalışanlarınca kabul edilen hayvan, at arabası, bunlara ait koşum ve benzeri eşya ile motorlu taşıt ve eklentilerinin yok olmasından, zarara uğramasından veya çalınmasından sorumludurlar. Ancak işletenler, zararın saklatan veya ziyaretçisi ya da beraberinde veya hizmetinde bulunan kimseye yükletilebilecek kusurdan, mücbir sebepten ya da eşyanın niteliğinden doğduğunu ispat etmekle, bu sorumluktan kurtulurlar.
Ancak, garaj, otopark ve benzeri yerleri işletenlerin sorumluluğu, kendilerine veya çalışanlarına bir kusur yüklenmedikçe, saklananların her biri için alınan günlük saklama ücretinin on katını aşamaz.
İşleten böyle bir sorumluluk üstlenmediğini veya sorumluluğu bu Kanunda gösterilmemiş olan bir koşula bağladığını, herhangi bir yolla ilan etse bile, sorumluluktan kurtulamaz.”
Bu düzenleme karşısında, otoparka bırakılan bir aracın çalınması veya burada bulunduğu sırada zarar görmesi halinde işletmenin olayla hiçbir ilgisinin bulunmadığını ileri sürmesi tek başına yeterli değildir. İşletmenin sunduğu hizmetin niteliğine uygun güvenlik tedbirlerini alıp almadığı ayrıca incelenir.
Bu kapsamda giriş ve çıkışların kontrol edilmesi, anahtar teslim edilen otoparklarda anahtarın güvenli şekilde muhafaza edilmesi, görevlilerin gerekli dikkat ve özeni göstermesi ve otoparkın özelliklerine göre makul güvenlik önlemlerinin alınması işletmeden beklenebilecek tedbirler arasındadır.
Nitekim Yargıtay Hukuk Genel Kurulunun 21.03.2018 tarihli, 2017/17-3076 E., 2018/498 K. sayılı kararında, restoranın otoparkına park edilmek üzere görevliye teslim edilen aracın çalınması incelenmiştir. Araç sahibi anahtarı görevliye teslim etmiş, araç ise anahtarı üzerinde bırakıldıktan sonra çalınmıştır. Hukuk Genel Kurulu, aracın güvenli bir yere park edilmesi ve anahtarının güvenli biçimde muhafaza edilmesinin otopark görevlisinin yükümlülüğü olduğunu kabul etmiş; aracın çalınmasını önleyecek tedbirlerin alınmaması nedeniyle işletme ve çalışanının meydana gelen zarardan sorumlu tutulması gerektiği sonucuna varmıştır.
