2026 Yılı Tüketici Hakem Heyeti Parasal Sınırı 186.000 TL Olarak Belirlendi !!

23 Aralık 2025 tarihli ve 33116 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tebliğ ile, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesi ile Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 6. maddesinde yer alan parasal sınırlar güncellenmiştir.

Yapılan düzenleme kapsamında, 2026 yılı için yapılacak başvurularda değeri 186.000 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevli kılınmıştır. Parasal sınır, 2025 yılı için belirlenen tutarların, Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 585) uyarınca ilan edilen %25,49 oranındaki yeniden değerleme oranı esas alınarak artırılması suretiyle belirlenmiştir.

Anılan Tebliğ hükümleri 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek olup, Tebliğ hükümlerinin yürütülmesi Ticaret Bakanlığı tarafından sağlanacaktır.

Tebliğde yer alan düzenlemeye göre başvurular;

• tüketicinin yerleşim yerinde bulunan,
  
   
• veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilecektir. İlçede Tüketici Hakem Heyetinin bulunmaması halinde başvurular kaymakamlıklara yapılacak, başvurular Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden yetkili hakem heyetine iletilecektir.

Yani özetle; parasal sınırın değişmesiyle birlikte 186.000 TL’nin altında kalan başvurular, Tüketici Mahkemesine değil, Tüketici Hakem Heyetine yapılmak zorundadır. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise doğrudan Tüketici Mahkemesine başvuru yapılacaktır. Somut olayın niteliğine göre hak kaybı yaşanmaması adına bir avukata danışılması faydalı olacaktır.

Ticaret Bakanlığından:

6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN

68 İNCİ VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİNİN

6 NCI MADDELERİNDE YER ALAN PARASAL SINIRLARIN

ARTIRILMASINA İLİŞKİN TEBLİĞ

Amaç ve kapsam

MADDE 1- (1) Bu Tebliğin amacı, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci maddesinin birinci fıkrası ile 21/9/2022 tarihli ve 31960 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı maddesinin ikinci fıkrasında belirtilen parasal sınırların, 27/11/2025 tarihli ve 33090 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 585)’nde 2025 yılı için yeniden değerleme oranı olarak tespit edilen % 25,49 (yüzde yirmi beş virgül kırk dokuz) oranında artırılarak yeniden belirlenmesidir.

Dayanak

MADDE 2- (1) Bu Tebliğ, 6502 sayılı Kanunun 68 inci maddesinin birinci ve dördüncü fıkraları ile 84 üncü maddesinin birinci fıkrası ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı maddesinin ikinci ve beşinci fıkralarına dayanılarak hazırlanmıştır.

Parasal sınırlar

MADDE 3- (1) 2026 yılı için yapılacak başvurularda değeri 186.000 (yüz seksen altı bin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.

Yetki

MADDE 4- (1) Tüketici Hakem Heyetlerinin yetki alanı ile iş bölümü Bakanlıkça belirlenir. İl Tüketici Hakem Heyetleri il sınırları içinde, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti kurulmayan ilçelerde Bakanlıkça o ilçe için belirlenen Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.

(2) Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilir.

(3) İkinci fıkra uyarınca başvuru yapılabilecek ilçede Tüketici Hakem Heyetinin kurulmamış olması halinde, başvurular o ilçe kaymakamlığına yapılabilir. Başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Tüketici Bilgi Sistemine gecikmeksizin kaydedilerek Bakanlıkça belirlenen yetkili Tüketici Hakem Heyetine iletilir.

Yürürlük

MADDE 5- (1) Bu Tebliğ 1/1/2026 tarihinde yürürlüğe girer.

Yürütme

MADDE 6- (1) Bu Tebliğ hükümlerini Ticaret Bakanı yürütür.